甚麼是品牌形象

消費者對品牌的評價和認知

品牌形象是消費者對品牌的評價和認知。

品牌形象包括有形和無形兩個部分。無形部分主要是品牌的核心價值、社會知名度、消費者的評價、品牌的營銷以及對品牌的忠誠度等，這些無形資產代表了品牌的魅力，是可以被消費者感知的個性特徵。有形部分主要包括產品、門店、員工、品牌核心羣衆、業績形象和普遍認知等，這些是有形資產，如品牌的視覺識別系統、廣告、產品設計和傳播活動等，將有形與無形兩部分結合起來，品牌形象就是向消費者表達品牌定位，是檢驗定位是否成功的有效標準。