社工的角色主要包括以下幾種：
服務提供者。爲特困人羣和其他弱勢羣體提供物質、勞務及心理方面的幫助，幫助他們維持基本生活並回復正常社會生活。
支持者。鼓勵和協助服務對象自強自立、克服困難、自我決策，促進他們自我發展。
治療者。幫助服務對象發現並矯正其行爲問題，建立正確的行爲方式和生活方式。
關係協調者。幫助服務對象處理好與他人及環境的關係，建立協調關係，促進他們更好地生活或工作。
倡導者。向服務對象提倡合理行爲，並在必要時提供指導和支持。
資源整合者。尋求多方力量，整合資源，增強服務對象運用資源的能力。
中介者/資源鏈接者。協調各方面的社會組織和個人，促進溝通和合作，調動相關資源。
行政管理者。有效控制助人過程，協調助人相關資源、信息。
研究者。對服務過程中發現的問題進行研究，以改進服務效果。
教育者。在社區開展各種教育和培訓活動，提高居民的生活技能和社會適應能力。
增權者。幫助個人、團體、家庭、小區瞭解需求，澄清問題，探討解決問題策略，並發展處理問題的有效策略。
協調者。將組織中的部門串連在一起工作，或協助服務對象在多箇機構之間爭取權益。
這些角色並不是孤立的，社工在實際工作中常常需要綜合運用多種角色來滿足服務對象的需求。