空乘的主要職責包括確保航班安全、維護機內秩序，以及為旅客提供服務。以下是空乘的主要工作內容：
確保乘客旅途中的安全和舒適。這包括指導乘客使用機上安全設備，在緊急情況下組織乘客逃離飛機，以及維護客艙內的安全。
服務乘客。這包括為乘客供應飛機餐和飲料、清理客艙、回收用過的餐具和垃圾、提供報紙和雜誌等。
確保飛航安全。這包括檢查和確認所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全帶，以及在飛行前和飛行中密切關注飛行狀況。
空乘還需要具備一定的語言能力，尤其是英語，以便能夠與外國乘客交流。
此外，空乘職業的發展方向和前景非常廣泛，他們可以通過進修深造提升自己的專業素養和能力，成為航班經理或高級空乘。空乘專業畢業生也可以選擇轉行創業，例如開設航空公司或空中救援公司等。