網上預訂火車票的步驟如下：
登錄中國鐵路客戶服務中心(12306網站)。首次使用者需下載並安裝網站證書，這通常涉及下載並解壓兩個檔案(SRCA和SRCA根證書安裝說明手冊)，然後按照說明進行安裝。
註冊賬號並填寫個人信息，包括身份證號和真實姓名等資料，註冊後需激活賬戶。
登錄賬戶，選擇「車票預訂」功能。
在車票查詢項中輸入出發地、目的地、出發日期等信息，查詢可用車次和余票。
選擇需要預訂的車次，進入訂票頁面，選擇席別和票種，填寫個人信息和手機號，然後輸入驗證碼並提交訂單。
核對訂單信息無誤後，選擇網上銀行進行支付，支付成功後，將收到訂單成功的通知。請注意，支付時間限制為30分鐘至45分鐘，具體時間可能因來源而異。
網上訂票可在全國任意火車站售票視窗或鐵路客票代售點取票，代售點可能收取5元服務費。
此外，對於60歲以上的老人，系統可優先安排下鋪，多人同行時系統會自動分配相鄰座位。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票（兒童票除外），同一訂單可購買的車票數量不超過5張。購票時，用戶必須使用帶有銀聯標誌並開通了網上銀行業務的銀行卡進行支付。