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網路退貨

網路退貨通常遵循以下流程和注意事項:

退貨流程:

消費者在收到商品之日起7日內向網路商品銷售者發出退貨通知。

銷售者在收到通知後,應向消費者提供退貨地址、聯繫人、聯繫電話等有效信息。

消費者在獲得這些信息後,應及時退回商品,並保留退貨憑證。

銷售者應在簽收退回商品之日起7日內向消費者返還已支付的商品價款。

注意事項:

根據《消費者權益保護法》第二十五條,部分商品不適用於七天無理由退貨,如定製品、鮮活易腐產品、線上下載的數位化商品等。

退貨時,應確保商品不影響二次銷售,建議不要拆下商品的標籤。

在實際操作中,消費者應注意及時填寫並保留退貨的物流單號,以免退款申請因逾時而自動關閉。

如果遇到退款申請關閉的情況,應及時聯繫賣家再次處理解決。

通過以上步驟和注意事項,可以確保網路退貨過程順利進行,保護消費者的權益。