當電腦或手機無法打開網頁時，可以嘗試以下方法來解決問題：
檢查網絡連接。確保設備已連接到互聯網，並嘗試訪問其他網站或使用其他應用程序來確認網絡連接是否正常。
檢查網頁地址。確保輸入的網址正確無誤，沒有拼寫錯誤或額外的空格。
清除緩存和歷史記錄。在瀏覽器中清除緩存和歷史記錄，以解決加載問題。
檢查代理設置。取消代理服務器設置，以確保瀏覽器能夠正常連接互聯網。
修正DNS服務器。將DNS設置爲所在城市的DNS，或者使用公共DNS服務，如百度的DNS地址。
更換瀏覽器或重裝。如果以上方法都無效，嘗試更換瀏覽器或重新安裝當前瀏覽器。
網絡重置。使用命令“netsh winsock reset”重置網絡設置，解決網絡問題。
清理DNS緩存。使用命令“ipconfig/flushdns”清除DNS緩存。
關閉擴展程序。如果是使用Chrome等瀏覽器，嘗試關閉可能導致問題的擴展程序。
如果問題依舊存在，可能需要聯繫網絡服務提供商或專業技術人員進行進一步的診斷和解決。