如果老人卡遺失了，可以採取以下步驟進行補辦：
電話掛失。首先撥打24小時服務熱線12343或12333（根據地區不同可能有所不同）進行電話掛失，在掛失時需要提供姓名、身份證件號碼、聯繫電話等信息。
書面掛失。本人或委託家庭成員攜帶有效身份證件原件到社保卡面所示銀行服務網點，或者卡中心各區級服務專窗辦理掛失手續，掛失後，相關業務部門會凍結該卡的使用。
補辦新卡。如果確認找不到原卡，應儘快補辦新卡。如果之前通過電話辦理掛失，需要憑本人身份證原件到社保卡面所示銀行服務網點或社保卡中心各區級服務專窗辦理補卡手續。若選擇書面掛失，就可以直接同步辦理補卡手續。補卡手續需繳納每卡20元的工本費。
領取新卡。辦理補卡手續後，大約7個工作日後，可以憑補卡業務憑據和本人有效身份證件原件到指定網點領取新卡，並及時激活新卡的金融賬戶。
此外，如果是老年人公交卡，可以攜帶戶口本、身份證及一張兩寸照片前往公交集團辦理補辦，一般在三天之後才能拿到新卡。對於一些地區的老年人優待卡，可能需要在街（鎮）政務服務中心優待卡服務網點或羊城通客服中心網點辦理掛失和補辦手續。具體步驟可能會因地區不同而有所差異，建議聯繫當地的社會保障部門或相關服務網點獲取更詳細的操作指南。