當老鼠生病時，首先應該觀察其症狀，以確定可能的原因。不同病症的治療方法各異，以下是一些常見病症的處理方法：
感冒。症狀包括手腳冰涼、打噴嚏、流鼻水。治療時可以加強保暖，使用脫脂棉球或木屑，保持飲水清潔，適當增加營養。輕度感冒可以自愈，中度感冒可以考慮餵食板藍根2~3粒，重度感冒則需要諮詢獸醫。
皮膚病。表現爲皮膚瘙癢紅腫、掉毛。治療需要根據病因對症下藥，過敏性皮膚病需清除過敏原並服用抗過敏藥物，細菌性使用抗生素，寄生蟲性使用驅蟲藥。
結膜炎。症狀包括眼睛黏連、有膿液、發紅。治療時可以用生理鹽水清洗眼睛，並使用獸醫開具的眼藥水。
溼尾。症狀包括尾部潮溼、嗜睡、厭食等。治療方法包括使用抗生素如氯黴素、四環素、恩諾沙星，維持水分攝入以減輕脫水症狀，使用止瀉藥。
中暑。症狀包括體溫高、精神萎靡、流口水。此時需要將老鼠轉移到通風陰涼的地方，補充水分。嚴重中暑時需要立即就醫。
頰囊炎。症狀包括口臭、頰囊腫脹。治療方法包括使用棉籤蘸取稀釋的生理鹽水清潔頰囊，使用慶大黴素、氯黴素或頭孢拉定等藥物，飲水中適當添加維生素B、C。
對於所有病症，最重要的是保持寵物的舒適並遵循獸醫的建議。如果不確定如何處理，應及時聯繫獸醫以獲得專業的醫療幫助。