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親和図法

親和圖法,也稱為KJ法或A型圖解法,是一種問題解決和創新思考的方法。它起源於日本東京工業大學教授、人文學家川喜田二郎,這種方法的核心是頭腦風暴法,通過收集和整合各種經驗、知識、想法和意見等語言、文字資料,利用它們之間的相互親和性進行歸納整理,從而幫助問題明確化,並促進統一認識,以利於問題的解決。

親和圖法的主要特點包括:

廣泛套用:它常用於生產管理、質量管理、市場調查、企業方針目標制定等多個領域。

創造性思維:通過不加取捨與選擇地收集和整理資料,打破現狀,進行創造性思維,從而採取協同行動。

團隊合作:可以由個人或團隊進行,重點可能放在資料的組織整理或策略方針上。

靈感激發:基於人類的思維行為,通過有意識的使右腦活躍,激發創造性的思考。

親和圖法的具體操作步驟包括:

確定對象群體:首先確定需要分析和解決的問題群體。

收集和整理資料:將收集到的資料進行分類整理,使相似的觀察結果位於同一列中。

標記和分類:使用不同顏色的便利貼來標記不同的群組,並記錄每個群組所表達的用戶需求或見解。

瀏覽和調整:沿著牆走並自上而下地瀏覽親和圖,根據需要調整標記和便利貼的位置。

尋找解決方案:找到針對特定便利貼注釋的潛在解決方案,並使用綠色便利貼進行記錄。

親和圖法作為一種有效的創造技法,自1964年發表以來,在日本得到了廣泛推廣和套用,成為一種流行的解決問題和創新思考的方法。