面對賣家不給退貨的情況，可以採取以下步驟解決：
與賣家溝通。首先嚐試與賣家進行友好溝通，明確提出退款理由，並附上相關證據，努力尋找雙方都能接受的解決方案。
平臺內客服介入。如果溝通無效，可以通過平臺內的客服系統再次與賣家協商，同時提交糾紛處理申請，讓平臺介入調解。
京東平臺的自動處理機制。如果在京東等特定平臺購物，賣家未及時處理退款申請，系統可能會自動處理並退還相應款項給消費者。
向消費者協會或相關部門投訴。如果平臺內的投訴處理未能解決問題，可以向當地的消費者協會投訴或撥打消費者申訴舉報熱線尋求幫助。
法律途徑。如果以上途徑都無法解決問題，可以考慮採取法律手段維護自身權益，請諮詢律師並準備好充分證據，提起訴訟。
在此過程中，保持冷靜和理性，積極收集並保存相關證據，通過合理合法的途徑解決問題。同時，瞭解並利用法律法規賦予的權利，不斷提升自身的消費知識和維權意識至關重要。