當遙控器出現故障時，可以採取以下方法進行維修或替代：
檢查並更換電池。如果遙控器沒有反應，首先檢查電池是否正常工作，更換新電池並確保正確安裝。
清潔遙控器。使用棉籤蘸取少量酒精，輕輕擦拭遙控器上的按鍵和遙控器表面，以清除灰塵或污垢導致的接觸不良。
重新配對遙控器。對於需要與設備配對的遙控器，按照設備手冊的指示進行重新配對。
使用手機遙控應用。如果物理遙控器無法使用，可以考慮使用手機上的遙控應用來控制電視。
求助專業維修。如果以上步驟都無法解決問題，可能是遙控器內部發生了故障，建議聯繫專業維修人員進行維修或考慮更換新遙控器。
在處理過程中，要確保安全，尤其是處理電器部件時。如果不確定如何操作，可以諮詢專業人士。