配送管理的概念

配送管理是指為了以最低的配送成本達到用戶所滿意的服務水平，對配送活動進行的計劃、組織、協調與控制。

配送管理涉及對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。配送管理不是單純的運輸或輸送，而是運輸與其他活動共同構成的有機體，其中包括運輸活動在整個運輸過程中處於「二次輸送」「支線輸送」「末端輸送」的位置。配送管理的目的是通過最佳化配送流程，提高配送效率，降低成本，同時確保客戶滿意。