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酒店六常法

酒店六常法是一種酒店和餐飲管理方法,它包括以下六個方面:

常分類:將所有物品分為兩類,一類是不再使用的,另一類是還要使用的。這有助於提高工作效率和減少浪費。

常整理:將不再使用的物品處理掉,將還要使用的物品降至最低用量,並擺放得井然有序,以便快速找到和使用。

常清潔:定期進行打掃,保持環境和物品的清潔,確保客人和員工的安全和舒適。

常維護:維護分類、整理、清潔的成果,確保工作場所始終保持整潔和有序。

常規範:規範員工的行為,包括服務流程和工作程式,以提高工作效率和服務質量。

常教育:通過教育和培訓,使全體員工養成「六常」習慣,理解並執行這些管理原則。

酒店六常法旨在提升酒店在安全、衛生、品質、效率、形象等方面的綜合競爭力,通過開源節流來增加利潤。這種方法是由著名酒店管理與服務培訓專家邵德春根據日本的「5S」法總結創新出來的。