10086是中國移動的客戶服務熱線號碼。
這個號碼提供24小時不間斷的專業服務，包括業務諮詢、業務受理、投訴建議、話費查詢、最新優惠信息等服務。客戶可以通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式與10086聯繫。此外，10086號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級版本，自2006年6月18日開始使用。
需要注意的是，10086號碼不僅是中國移動的客服熱線，也代表中國移動與各地呼叫中心之間的合作關係。這些呼叫中心提供服務給各個地區的客戶，並根據業務量獲得返利。因此，雖然10086號碼以客戶服務的形式出現，但它實際上是中國移動與其商業合作夥伴之間的一種合作關係。