在12306退票有多種方式，具體如下：
通過鐵路12306客戶端或官方網站。登錄賬戶後，在訂單頁面選擇需退票的訂單，點擊「退票」並按照提示完成退票流程。
在車站售票視窗。憑購票時所用的有效身份證件原件，在車站售票視窗辦理退票。
使用具備退票功能的自動售票機。按照機器提示操作即可。
使用「快捷退票」功能。在鐵路12306App的「常用功能」欄選擇「快捷退票」，按照提示輸入相關信息後完成退票。
通過退票通知簡訊連結。在特殊情況下，如車次停運等，12306會傳送帶有退票連結的簡訊，可直接點擊連結辦理退票。
請注意，如果已經實名制驗票進站的旅客，則不能在網上辦理退票，需要到車站售票室專窗辦理。