12306的身份核驗可以通過線上或線下兩種方式進行。以下是線上核驗的步驟：
打開12306的主頁面或APP，點擊「我的」進入個人賬戶頁面。
在右上角找到並點擊設定圖示，選擇「人證核驗」選項。
確認個人信息無誤後，勾選同意相關協定。
點擊「開始核驗」，按照提示操作，通常需要輸入手機號碼並獲取驗證碼，完成核驗請求。
以下是線下核驗的步驟：
如果線上核驗失敗或無法完成，需要線下核驗。
攜帶有效身份證件（通常是身份證原件）前往就近的火車站或鐵路代售點。
向工作人員說明情況進行核驗。
核驗通過後，聯繫方式狀態將更新為「已通過」，之後就可以正常使用12306網站購票。
若在核驗過程中遇到問題，例如個人信息有誤或系統故障，可及時聯繫12306官方客服或前往火車站售票視窗尋求幫助。