7P是指服務營銷中的七個關鍵要素，具體包括：
Product (產品)：服務產品必須要考慮的因素是提供服務的範圍、質量、品牌以及售後服務等。服務產品包括核心服務、便利服務和輔助服務。
Price (價格)：由於服務水平難以統一界定，質量檢驗也難以採用統一標準，加上季節、時間因素的重要性，服務定價必須有較大的靈活性。
Promotion (促銷)：服務促銷包括廣告、人員推銷、營業推廣、宣傳、公共關係等營銷溝通方式。爲增進消費者對無形服務的印象，企業在促銷活動中要儘量使服務產品有形化。
Place (渠道)：隨着服務領域的擴展，服務銷售除直銷外，經由中介機構銷售的情況日益增多。中介機構主要有代理、代銷、經紀、批發、零售等形態。
People (人員)：服務業的操作人員，在顧客心中實際上是產品的一箇重要組成部分。所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一箇觀點。
Profitability (客戶利潤分析)：指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、淨利潤等。
Prospecting (客戶未來分析)：包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等。
以上內容涵蓋了服務營銷的各個方面，從產品到價格策略，再到人員和客戶分析，都是服務營銷中不可或缺的部分。