APP（應用程式）的主要作用是滿足用戶在智慧型手機上的各種需求，如諮詢、購物、社交、娛樂、搜尋等。
APP可以安裝在多種手機作業系統上，如蘋果的iOS和谷歌的Android，以及塞班平台、微軟平台等。這些應用程式可以整合新技術，如LBS（位置服務）、QR碼、AR（增強現實）等，以提供前所未有的用戶體驗。並且，APP的開發成本通常低於傳統的行銷手段，因此可以幫助企業提高品牌高度和信譽度，同時通過精準定位企業目標用戶，實現低成本快速增長。
此外，APP還具有便捷性和高客戶粘度性，使得用戶能夠在行動裝置上方便快捷地訪問各種服務和信息，從而提高了用戶的生活和工作效率。