業務流程管理系統
BPM系統，即業務流程管理系統，是一種以流程爲中心的企業管理方法和技術，旨在通過建模、分析、優化和自動化來提高組織的業務績效。
BPM系統通過識別、建模、自動化、分析和績效測量來改進組織的業務流程，實現端到端的全流程信息化管理，支持跨應用、跨部門、跨合作伙伴和客戶的協同工作，幫助企業提高運營效率和質量，降低經營成本和風險。BPM系統通常包括對企業內部各個部門及員工之間工作流的自動化處理，以實現戰略業務目標，支持業務人員密切關注信息系統內嵌流程與其他業務流程的銜接關係，並及時進行調整和改進。