當Caps Lock鍵失效時，可以嘗試以下幾種方法來解決這個問題：
檢查更新鍵盤驅動：確保電腦上的鍵盤驅動程式是最新的，以避免驅動問題導致鍵盤功能異常。
使用防毒軟體查殺病毒：病毒可能會干擾鍵盤功能，使用防毒軟體徹底查殺電腦可能有助於解決問題。
使用螢幕鍵盤：如果Caps Lock鍵失效，可以打開螢幕鍵盤來使用Caps Lock鍵，操作方法是使用【Windows+R】打開運行視窗，輸入「osk」打開螢幕鍵盤。
更換USB接口：如果鍵盤是USB接口的，嘗試更換USB接口可能有助於解決問題。
更換鍵盤：如果以上方法都無法解決問題，可能需要更換鍵盤。
調整熱鍵設定：在控制臺中調整語言熱鍵設定，確保Caps Lock鍵被正確配置。
Mac用戶調整輸入法設定：在系統偏好設定中調整輸入法設定，取消勾選「使用大寫鍵鎖定切換『ABC』輸入模式」。
請按照這些步驟順序操作，以確保能夠正確解決問題。