cs工程師是什麼

CS工程師的工作職責主要包括：

主導公司內外部品質事件處理，確保問題得到及時解決。

監控客情，持續優化客戶服務體系，以提升客戶滿意度。

負責技術支持工程師的出差安排、行程跟進，以及出差處理情況的跟進。

負責售後維修和發樣人員的工作安排及管理。

負責客退返修品的維修和相關數據的彙總分析。