即時通訊工具
IM工具（即時通訊工具）是一種電子通信工具，允許用戶通過網路實時傳送和接收文本、圖片、音頻、視頻等信息。
IM工具的主要功能是即時通訊，它可以幫助用戶實現實時的文字、語音、視頻通話等溝通方式，不受時空限制，方便快捷。同時，IM工具還支持多人群聊、檔案傳輸、線上狀態顯示等功能，可以滿足用戶的不同需求。
從技術上講，IM工具主要分為基於伺服器的IM工具軟體和基於P2P技術的IM工具軟體。此外，IM工具不僅限於個人用戶之間的信息傳遞，其在商務領域的套用也越來越廣泛，如IM行銷和工作中溝通業務的主要方式。