IT管理是指通過一系列的管理活動，確保IT服務與業務需求的一致性，涉及制定管理機制以預測和交付IT服務，並連接業務與IT流程。
IT管理涵蓋了多箇方面，包括硬件管理、軟件管理、網絡管理、信息安全管理以及計算機病毒防護等。IT管理確保IT設施和網絡的穩定運行，以及信息數據的安全。它還涉及對IT資源的有效管理和監控，以爲其他業務部門提供高質量的IT服務，同時保持低成本和高滿意度。
此外，IT管理還包括了SOA（面向服務的體系結構）管理，這要求與業務線緊密聯繫，具有靈活性和跨組織性的特點。SOA管理允許系統根據業務操作和流程的變化進行調整。