關鍵績效指標
KPI值指的是關鍵績效指標（Key Performance Indicator）的具體數值。
KPI是一種量化管理工具，用於衡量企業、組織、團隊或個人的業績表現。它通過對組織內部流程的關鍵參數進行設定、取樣、計算和分析來衡量流程績效，幫助將企業的戰略目標分解為可操作的工作目標。KPI可以是部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。KPI可以是定量或定性指標，也可以是單個指標或一組指標，如銷售額、客戶滿意度、員工流失率、生產效率等。它們用於評估實際業績是否符合預期，以便及時調整策略和行動計劃。KPI可以根據不同的目標進行分類，主要分為財務目標、客戶目標、內部流程目標和學習成長目標。