「M客」是968668車務服務平台於2010年10月推出的一檔體驗欄目，中文名為M客，外文名為Mystery Customer。
該欄目通過對汽車後市場各項產品和服務的體驗，以報告的方式如實報導商家的產品和服務。體驗項目包括洗車、美容、鍍膜、打蠟、車內清潔、保養等。M客欄目以體驗者對汽車後市場商家的產品、服務進行實際體驗後，將體驗過程、產品質量、服務內容等方面進行評價對比。體驗報告通過風趣幽默、輕鬆寫實的圖文結合方式，對整個M客體驗過程進行展示。每次的報告都將對參與本次體驗車輛進行服務前、後的全方點陣圖片寫實拍攝，在報告中進行詳細對比和點評。
此外，成為M客的體驗者需要滿足一些條件，比如必須有車、有熱情、有一定的文字基礎，同時需要保持公正和客觀的態度。成為M客的流程包括註冊成為網站的會員，並提交M客申請。