NPS有多種含義，包括但不限於：
NPS（Net Promoter Score），即淨推薦值，又稱淨促進者得分，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數，它是最流行的顧客忠誠度分析指標，專注於顧客口碑如何影響企業成長。通過密切跟蹤淨推薦值，企業可以讓自己更加成功。
NPS（New Product Standard），即新產品技術安全，是新產品標準的意思。
NPS（Naval Postgraduate School），即網路海軍研究生院。
NPS（Network Policy Server），即網路策略伺服器。
NPS（New Public Service），即新公共服務。
NPS還意為「新生產技術」，是很多企業推行的一種提高生產能力、節約成本，並行之有效的生產新動力。
此外，NPS在不同場景下還有不同的套用，如戰略NPS、關係NPS和場景NPS等，分別用於全局體驗戰略規劃、整體體驗良好反饋和關鍵觸點的體驗變化等。同時，NPS也被用作一種顧客調查問題，「0-10分，你會有多大意願推薦我們的產品或服務給你的親朋好友？」，通過顧客的回答來計算NPS，從而了解顧客忠誠度和口碑。