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qcc成果

QCCQuality Control Circle,品管圈)的成果可以分為以下兩個方面:

有形成果。這些可以用具體的數據來衡量,例如不良率、交貨延遲率、抱怨次數等。通過實施QCC活動,可以提高產品質量,減少不合格品的產生,同時也能提高客戶滿意度。這些成果可以通過前後數據的比較來體現,例如抱怨次數的降低、設備故障次數的降低、人員缺勤率的降低、出貨異常次數的降低、交貨錯誤次數的降低、費用浪費的降低、等待時間的降低、產量達成的提升、銷售額的提升等。

無形成果。這些成果更注重員工和組織層面的改變,如員工品質意識的提升、問題認識水平的提升、改善意識的提升、對工作的興趣增加、享受成就感、員工之間和部門間關係變得更加融洽、士氣高昂、向心力提升、工作自動自發和積極性的提高等。