WWW（World Wide Web）的主要作用是作為一個基於超文本的信息檢索和服務系統，它允許用戶在網際網路上搜尋和瀏覽信息。WWW提供了豐富的文本、圖形、音頻、視頻等多媒體信息，並將這些內容集合在一起，提供導航功能，使得用戶可以方便地在各個頁面之間進行瀏覽。WWW伺服器通過超文本標記語言（HTML）把信息組織成為圖文並茂的超文本，利用連結從一個站點跳到另一個站點，從而徹底擺脫了以前查詢工具只能按特定路徑一步步地查找信息的限制。此外，WWW還提供友好的信息查詢接口，用戶僅需要提出查詢要求，而到什麼地方查詢及如何查詢則由WWW自動完成。WWW的技術基礎包括超文本傳輸協定（HTTP）和超文本標記語言（HTML），其中HTTP是WWW服務使用的套用層協定，用於實現WWW客戶機與WWW伺服器之間的通信；HTML語言是WWW服務的信息組織形式，用於定義在WWW伺服器中存儲的信息格式。通過使用WWW，即使不熟悉網路使用的人也可以很快成為Internet行家。