勵志人生首頁讀後感

經營的本質讀後感

經營的本質讀後感(一)

最近公司向我們推薦了一本新書,名為《經營的本質》,讀過以後感到又說受益,明白了一些道理,得到了一些啟示,這是一本對大家都有現實指導意義的好書。接下來就談談我的幾點收穫。

啟示一、對於“經營”這個詞,在經濟在理解上是模糊的,往往就認為經營就是經濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區別:“經濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求,這是經濟學根本無法完成的任務。而經營與經濟最大的差異在於,經營是用有限的資源,創造一個儘可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說,經營較之經濟會創造出更大的價值,這就是創造價值的經營理念。

啟示二、滿足客戶需求是企業經營管理的基本元素之一,究其本質而言,企業應當貼近客戶,應該滿足客戶的需求。因為真正影響企業持續成功發展的主要重心不是公司的戰略目標,也不是發展戰略和運營管理的流程,而是專注集中焦點於為客戶創造價值的力量,正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念,而是一種戰略思想,是一種準則,這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用***幾十年的發展時間也可以證實只一點是對的,我們正是堅持了以客戶為中心,努力提高服務質量,滿足客戶需求,才得到了客戶的認可和支持,才有了如今的持續向前發展的***。

啟示三、優質服務是企業持續發展的生命線。是企業尋求行銷創新的一個有效方法。很多企業以服務取勝,獲得了非常好的效果。適當的實施服務戰略可以帶來更大的利潤,就目前的***碼頭而言,尤其重視開展優質服務工作,視優質服務工作為生命線,努力提高服務工作質量,提高可和滿意度,才擁有了大批的辛勞客戶,進而增加了貨流、增長了收入,提高了經營成果—利潤。為公司的發展注入了活力,視線里優質服務工作帶來的價值。

啟示四、創新是永恆的話題。“所謂的創新,就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力。所謂創業,就是把創新放在一個組織中。重複這兩個詞的內在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性持續的創新與創業是一個非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場中卓越的企業,一點會看到這些企業創新與創業的努力和成效。所以無論在任何環境、任何年代,只要持續創新和創業,就一定會取得令人意想不到的成功,具有創新與創業能力的企業,是不會受到環境約束的。由此可見創新工作對於企業的重要性。

最後,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學習,努力提高自己的專業知識和專業技能,積極參與公司的經營管理,提高自己的服務意識,力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實現自己的人生價值,也能夠給企業創造價值,為港口事業的興旺發達,持續發展做出貢獻。

經營的本質讀後感(二)

這本書是日本“經營之神”松下幸之助的兩本著作合集,一本是寫於1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫於1980年的《經營要領價值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內容也不難懂,可以較快看完。

乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個是講為人處世的道理,一個是介紹企業經營的要領。但看完之後,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的,因為企業經營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規律在運作。這也是為什麼把兩個主題前後對照起來看時,隱隱會有種互相呼應的感覺。

《素直的心》中,松下幸之助強調的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質,體現在企業經營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進行判斷;同時也能夠腳踏實地進行努力,以極大的勇氣面對各種困難和挑戰,以堅定的決心引領大家為了共同的福利而奮鬥;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學的態度不斷進取,在經濟繁榮景氣時能居安思危,打造好企業的口碑,這樣企業在經濟衰退時才能受得起考驗。

如此等等拉通來看,不就說的是企業經營者應該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯,不過這裡的做人,不能簡單理解為“拉關係”,而應該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動他人並推動各種事情的進展。(這不就類同於佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵,看來淨空法師說得沒錯,“世間法”、“出世間法”只有一,沒有二)

另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學習下,是不會錯的。

經營的本質讀後感(三)

我們中的每一位都是消費者,無論你是企業主還是打工一族,因為我們都要生活,都有各種需求。

而在過往的消費中,我們多數人都有過消費失誤和利益受損的經歷,伴隨著這些糟糕的經歷,並隨著大家的購買力提升,我們開始越發地傾向於相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。()我身邊的很多人都有品牌情結,這是無可厚非的,而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實實的經營能力和管理能力,一定是企業在每個細節上服務顧客的行為和承諾。

而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在於顧客的心裡和口中。經營企業中的品牌建設已經變得日趨重要。

你中午跑出去郊區辦事,實在餓得慌,就找了家飯店吃飯,你付錢,飯店提供餐食,這只是簡單純粹的交易而已;但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進晚餐,你的消費體驗會從一進門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發著幽暗的光輝,映照著牆上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自羅浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細細品味這獨屬於你們的這份浪漫回憶。

這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等於沒來北京,這樣的品牌行銷實在難得!

目光短視的企業主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什麼牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業操守和短視會讓中國的品牌行銷之路更加漫長。任何一家企業都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業主,他的企業都是很難實現持續發展的。

在你內心裡,品牌意識有多強,你的企業生命就有多強,因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經營行為!

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