勵志人生首頁為人處世

學會適當地讚美別人

雅特·鮑奇華曾經寫過這樣一篇文章:

幾天前,我和一位朋友在紐約搭計程車,下車時,朋友對司機說:“謝謝,搭你的車十分舒適。”這司機聽了愣了一愣,然後說:“你是混黑道的嗎?”

“不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”

“是呀!”司機說完,便駕車離開了。

“你為什麼會這么說?”我不解地問。

“我想讓紐約多點人情味,”他答道,“唯有這樣,這城市才有救。”

“靠你一個人的力量怎能辦得到?”

“我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了20位乘客,他就會對這20位乘客態度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給1000多人,不錯吧?”

“但你怎能希望計程車司機會照你的想法做嗎?”

“我並沒有希望他,”朋友回答:“我知道這種作法是可遇不可求,所以我儘量多對人和氣,多讚美他人,即使一天的成功率只有30%,但仍可連帶影響到300人之多。”

“我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?”

“就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱讚那司機花不了我幾秒鐘,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷,那也無妨,明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀!”

“我看你腦袋有點天真病了。”

“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。”

“但他們的服務真的很差勁呀!”

“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢?”

我們邊走邊聊,途經一個建築工地,有5個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步,“這棟大樓蓋很真好,你們的工作一定很危險辛苦吧?”那群工人帶著狐疑的眼光望著我朋友。

“工程何時完工?”我朋友繼續問道。

“6月。”一個工人低應了一聲。

“這么出色的成績,你們一定很引以為榮。”

離開工地後,我對他說:“你這種人也可以列入瀕臨絕種動物了。”

“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作,這對所有的人何嘗不是一件好事呢?”

“但光靠你一個人有什麼用呢?你不過是一個小民罷了。”

“我常告訴自己千萬不能泄氣,讓這個社會更有情原本就不是簡單的事,我能影響一個就一個,能兩個就兩個……”

“剛才走過的女子姿色平庸,你還對她微笑?”我插嘴問道。

“是呀!我知道,”他答道,“如果她是個老師,我想今天上她課的人一定如沐春風。”

學會賞識別人,學會與別人分享成功之喜悅,是一個人的魅力所在,寬容大度、包容謙讓、兼容向善等美好品質,都來源於賞識別人。

戴倫是個很懂得運用讚美方式與人交往的人。有一回,在公司的會議上,有一個同事提了一個報告,他的報告尋常無奇,現場也沒得到任何掌聲,散會後,戴倫和這位同事相遇,他對那位同事說:“你剛才的報告很好,簡單扼要,我很欣賞!”

這位同事本來就不指望自己的報告得到誰的注意,但戴倫的幾句話,卻讓他心情愉快了一天。每個與戴倫相識的人,都會很快與他建立友誼。可以想像,戴倫與公司里每一個人都相處得很好,而這良好的人緣也給他帶來了很多便利。

讚美讚美,因美而贊,因贊而美。不要讓讚美之口難開,你應該大膽地說出來,你會因此獲得更多的友誼和人緣。馬克·吐溫說過:一句讚美的話能當我十天的糧。生活中,人人需要讚美,需要一種來自別人的肯定。讚美實則是人際交往中的一劑融化劑。一句讚美的話使本來辦不成的事辦成了,使本來阻止不了的行為阻止了。讚美別人,並不會貶低自己,反而會抬高自己。你想一想,生活中有讚美別人換來別人瞧不起自己的事情嗎?

當然,讚美要適當,不可過頭,過頭就變成了虛偽,不僅得不到別人的信任,還會讓人感到此人阿諛奉承、不可靠。例如,有的同學為了取得同學的幫助,就說:“你的字寫得真好。”而這位同學寫字並不好,就厭惡別人議論自己的字型,一聽同學這話反而惱了

因為她明白你是有求於她才這樣說的,是虛情假意。

適當的讚美,是人際交往中不可缺少的語言藝術,正像歌德說得那樣,“讚美別人就是把自己放在同他人一樣的水平上。”但是,過分讚美就顯得虛偽。所以古人謂“譽人之言太濫不可”。

讚美人並不是一件容易的事。適當的讚美之聲,恰如人際關係中的潤滑劑,能使人與人的關係融洽和諧,心境美好:而肉麻的恭維話,卻令人對你心生輕蔑。

在人和人的交往中,適當地讚美對方,總是能夠創造出一種熱情友好,積極懇切的交往氣氛。這是因為,贏得別人對自己的讚許,是人類一種本能的需要,人們正是在別人的讚美聲中認識自己存在的價值的。

其次,讚美能促使對方形成良好的行為規範,有利於相互交往向積極肯定的方向發展。英國首相邱吉爾說過:“你想要人家有這樣的優點,那你就這么地讚美他!”

再有,適當地讚美對方,能夠很自然地贏得對方同樣友好的回報。熱情友好的讚許,總能換取對方同樣的態度,從而為相互溝通開亮綠燈。

在人際溝通中,要善於讚許,那么你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。

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