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下店流程

下店流程通常涉及以下步驟:

準備工作。這包括制定計劃、蒐集信息、電話通知等。在周末制定下周的工作計劃,並提交給直屬主管;蒐集關於店鋪的詳細信息,如老闆信息、店鋪經營方式等;與店鋪聯繫,確認到店時間、目的等。

到店前的溝通。與加盟店進行至少兩次電話溝通,第一次溝通店鋪的要求和期望,第二次溝通具體到店時間和要求。

到店後的工作。到達店鋪後,首先了解店鋪的實際情況,與老闆和員工進行溝通,明確工作重點和時間表;進行必要的培訓或指導,如業績目標設定、活動方案討論等。

營業前準備。檢查店鋪的清潔衛生、貨品擺放、現金存放等;確認所有設備正常運行,如音樂播放、照明等。

營業中服務流程檢視。確保員工按照標準流程服務顧客,如打招呼、介紹貨品等;主動跟隨顧客需求,提供試衣間服務等。

營業結束準備。檢查貨品清點、現金核對、帳務處理等;組織晚會,總結當天工作。

離店前的溝通。與老闆和員工進行離店前的溝通,總結本次下店的成果和改進點。

以上步驟確保了下店流程的全面性和有效性,幫助提升店鋪運營效率和顧客滿意度。