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不良事件分析的方法有哪些

不良事件分析的方法主要包括以下步驟:

確定大要因。在現場作業中,一般從「人機料法環」五個方面著手,對於管理類問題,則從「人事時地物」六個方面進行分析。選擇合適的方法來描述大要因,確保使用中性詞彙(不表明好壞)。

分析中、小要因。中、小要因需要使用價值判斷,例如使用「不良」等詞彙來描述。在分析中,應多角度全面考慮可能的原因,不僅僅局限於個人能夠完全掌控或正在執行的內容。對於人的原因,應從行為而非態度方面進行分析。

建立直接的原因-問題關係。確保中要因與特性值之間存在直接的原因-問題關係,小要因則應分析到可以直接採取對策的程度。

考慮關聯性。如果某種原因可以同時歸屬於兩個或多個因素,應選擇與問題關聯性最強的因素進行歸類。必要時,可以套用「三現主義」,即現場現時觀察現物,通過相對條件的比較,找出相關性最強的要因歸類。

選取重要原因。在選取重要原因時,應限制在7項以內,並且將這些原因標識在最末端的原因之後。

繪圖過程。在完成上述步驟後,可以繪製魚骨圖來直觀地展示各個原因之間的關係和影響。魚骨圖應從描述為什麼不好的角度填寫魚頭,並畫出主骨。

通過這些步驟,可以系統地分析和解決不良事件的問題,從而提高工作效率和質量。