中國移動的服務密碼是客戶身份識別代碼，由6位阿拉伯數字組成，用於辦理業務的重要憑證。初始密碼通常設定為「000000」或「123456」，也可能是「123123」。客戶在入網時可以自行設定或由系統自動生成。
要查詢或重置服務密碼，客戶可以通過以下幾種方式：
簡訊查詢：傳送簡訊「CZMM」到10086獲取服務密碼。
線上查詢：訪問中國移動官網，點擊「忘記密碼」連結，輸入手機號碼、身份證號碼等個人信息來獲取服務密碼。
撥打客服電話：撥打10086，按照語音提示選擇「密碼服務」，然後根據客服人員提示輸入個人信息來獲取服務密碼。
前往門市：如果以上方式都無法查詢到服務密碼，可以前往當地中國移動門市，提供手機號碼、身份證號碼等個人信息來獲取服務密碼。
為保障安全，請勿設定過於簡單的密碼，如連續的數字（如888888、123456）或身份證件連續數字等。客戶可以通過多種渠道重置服務密碼，以確保密碼的安全性和私密性。