二書指的是《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。這兩份檔案是房地產開發商在銷售商品房時必須向購房者提供的法律檔案。
《住宅質量保證書》：開發商對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律檔案，它與商品房預、出售契約具有同等效力，並詳細列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修範圍、保修期和保修單位等內容。商品房的保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。
《住宅使用說明書》：對住宅的結構、性能和各部位性能、類型、標準等作出說明，並提出使用注意事項。如果用戶使用不當或擅自改動結構、不當裝修等造成質量問題，開發企業不承擔責任。該說明書還明確指出，因住戶使用不當或擅自改動結構造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。
購房者在購房時應要求房地產開發商和銷售商提供齊全的「五證」和「二書」，這是法律對銷售方的基本要求。其中，「五證」是指《國有土地使用證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》和《商品房銷售(預售)許可證》。