什麼叫bpo

業務流程外包

BPO是指業務流程外包(Business Process Outsourcing)。

這是一種商業模式，其中企業將其某些非核心業務流程轉移到第三方服務提供商，這些服務提供商負責管理和處理這些流程。BPO的常見套用包括客戶服務、財務會計、人力資源管理等。這種做法旨在幫助企業降低成本、提高效率，並使其能夠專注於核心業務。然而，BPO的實施也伴隨著一些風險和挑戰，如服務質量問題、數據安全和數據保護挑戰，以及需要企業在監管和合規性方面保持警惕。