什麼是企業流程管理

企業流程管理是一種系統化方法，旨在規範和優化企業內部的各種業務流程。

企業流程管理的核心在於提高企業的運營效率、提升顧客滿意度以及增強市場競爭力。它包括流程分析、定義、優化、實施、控制等多箇方面。流程管理不僅關注單個流程的效率，還涉及流程之間的協調和整合，以確保企業整體運行的順暢和高效。此外，流程管理還涉及流程的持續改進，以適應不斷變化的內外部環境。