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什麼是品管圈

一種質量管理方法

品管圈(Quality Control Circle,簡稱QCC)是一種質量管理方法,由工作性質相同、相近或互補的人們自發組成的小團體,通常由6人左右組成,目的是通過集體合作和集思廣益,運用特定的活動程式、統計工具和品管手法來解決工作現場、管理或文化方面的問題和課題,以提高產品質量和工作效率。

品管圈作為一種全面的質量管理工具,強調全員參與和全過程控制,旨在通過持續改進和質量監控來實現質量目標的達成,品管圈的活動過程通常遵循戴明循環(Plan-Do-Check-Action,PDCA)的原則,即在計劃階段設定目標、執行階段實施解決方案、檢查階段評估結果、處理階段總結經驗並進入下一輪循環,品管圈不僅套用於製造業,也廣泛套用於醫療服務軟體開發教育等多個領域。