在家工作，也稱爲居家就業，是一種利用遠端資訊技術的溝通模式，進行有關遠端資料的存取運用行爲，讓工作也能在辦公室以外的地方完成的一種便利的工作模式。這種工作形式，顧名思義，就是在家裏完成工作、獲得收入的一種就業形式，適合不願受工作時間、地點限制的居家人士。目前主要包括網絡服務、自由創意、手工製作等內容，涉及電子信息、生活服務、加工製作等多項產業。例如，可以通過電話、郵件、在線聊天軟件解決客戶對產品的諮詢，按照客戶要求爲客戶設計旅遊線路，安排旅遊行程，處理客戶訂單，與客人、供應商溝通，確保客人順利出行等。