客戶資料庫，也稱爲客戶數據庫（Customer Database, CDW），是一箇有組織的綜合性信息集合，它收集關於個人或預期顧客的信息，旨在幫助企業實現利潤、資格認證、產品和服務銷售、客戶關係維持等營銷目標。數據庫中通常包含客戶的電子郵件地址、電話號碼、地址、社會安全號碼、生日等數據，並且這些信息可以在客戶和銷售代表之間共享。客戶數據庫可能是動態的，能夠自動更新以反映客戶最新更新的聯繫信息和交易歷史記錄。此外，數據庫營銷（Database Marketing）是建立、維繫與使用顧客數據庫的過程，目的是聯繫、處理及建立顧客關係。
客戶資料數據庫通常由一組數據庫管理員負責管理和維護，他們使用各種工具來收集、組織和存儲數據，如數據庫軟件、關係型數據庫、NoSQL數據庫等。同時，他們還需要確保數據的安全性和保密性，以防止數據泄露或被非法使用。在現代企業中，客戶資料數據庫扮演着重要的角色，因爲它幫助企業更好地瞭解客戶需求，提高客戶滿意度，並制定更好的銷售和服務策略。