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什麼是工作分析法

工作分析法是一種系統性的方法,旨在全面收集和了解特定工作的相關信息,包括任務、職責、權力和隸屬關係、工作條件和環境以及任職資格等。

工作分析法包括對組織中某個特定職務的工作內容和職務規範的描述和研究,其目的是為了清晰界定工作職責,確定崗位所需的任職資格,如學歷、專業、年齡、技能、工作經驗等,工作分析的結果通常形成崗位說明書。工作分析不僅對於人力資源的管理至關重要,也是部門管理的基礎技能,它是招聘、培訓、薪酬、績效管理、部門管理等多個領域的重要基礎和前提。

工作分析的方法多種多樣,包括觀察法、訪談法、問卷調查法、工作日誌法、資料分析法、關鍵事件法、任務實踐法和團隊工作分析法等,每種方法都有其特點和適用場景,例如,觀察法通過非干擾性的觀察來收集工作信息,訪談法通過與任職者或相關人員進行交流來獲取信息,問卷調查法通過填寫問捲來了解員工的工作內容,工作日誌法則要求任職者記錄日常工作內容,而關鍵事件法則是通過收集和分析關鍵事件來了解工作要求。