什麼是服務營銷

服務行銷是一種行銷策略，企業通過提供優質的服務來滿足顧客的需求，並以此作為與競爭對手區分的關鍵競爭優勢。

服務行銷的核心思想包括顧客導向、服務設計和創新、服務交付和執行、服務溝通和行銷以及服務質量和持續改進。服務行銷不僅適用於服務行業，也能適用於各行各業的行銷之中。服務行銷的核心是通過交換滿足客戶的需求，獲取利潤，促進企業的發展。企業通過充分認識和理解顧客需求，提供優質的服務產品，建立顧客忠誠度，並通過積極的溝通和宣傳，向潛在客戶傳遞企業的服務優勢和價值主張。