柔性管理是一種現代管理模式，其核心在於通過非強制性的方式影響員工，強調人性化和個性化。
柔性管理建立在研究人的心理和行為規律的基礎上，採用非強制性的方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而將組織的意志轉化為員工的自覺行動。這種管理方式強調平等和尊重、創造和直覺、主動性和企業精神、遠見和價值控制，注重信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性的互補和虛擬實踐社團等，以實現管理和運營知識的顯性化，從而創造競爭優勢。
柔性管理與傳統的剛性管理相對立，後者主要依靠規章制度和外力來管理員工。與之相比，柔性管理更加注重員工的內在動力和創造力，強調在尊重和理解員工的基礎上，實現組織的共同目標。