業務骨幹是指在業務水平、業務技能等領域掌握較高技術水平的人才，他們在工作中表現出色，是各行業中需要處理的事務，尤其是銷售事務的主要處理者。業務骨幹的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。他們通常是勤奮且能夠高效地瞭解業務新知的人，具有一定的毅力和能力。此外，業務骨幹還需要有一定的人緣，知道與別人協作工作，能在大家中起帶頭示範作用，並在利益處理時優讓別人從而獲得威信。他們還是很好的上下意思的傳達者，能夠創造性地執行上級意志，並及時處理當前遇到的情況，把更資淺的同事意見反映給上面。業務骨幹是組織領導人敢於做出更大對外承諾的關鍵人力資源，也是下面的同事可以期待得到支持的最大資源。