流程架構是對企業業務構成的結構化描述，它反映了企業的商業模式及業務特點。流程架構包括流程框架和流程清單，它描述了企業流程的分類、層級以及邊界、範圍、輸入/輸出關係。流程架構的設計旨在系統梳理企業業務架構，描述企業業務價值創造的全過程，並輸出分層分級結構化、可視化的流程框架和流程清單。
流程架構的三個特點包括：
反映企業商業模式：流程架構適配公司業務模式，描述企業的管理活動。
橫向分類：根據客戶類型的不同，可以將流程分爲三類：價值類、使能類、支持類，對應不同的管理方式。
縱向分層：流程架構的每一類向下逐層分解可形成各層次的架構，如一級架構的流程是跨職能部門端到端的流程，二級架構是職能部門內的流程，三級架構是職能部門內流程的分解，四級架構是單個人可以完成的流程步驟，五級架構是流程步驟的sop（標準作業程序）。
流程架構的設計和實施對企業具有重要價值，它可以幫助企業清晰描述如何創造價值，提供整體觀察和發現業務盲點的機會。此外，流程架構在企業內建立一致的工作語言，統一認識問題的思維結構，瓦解運營孤島，並支撐數據架構的開發，明確應用之間傳遞什麼數據、何時傳遞，以及支撐業務功能的組織結構。