什麼是產品質量

產品質量是指產品滿足規定需要和潛在需要的特徵和特性的總和。

產品質量不僅包括產品的性能、壽命（耐用性）、可靠性與維修性、安全性、適應性、經濟性等內在屬性，還包括產品的外觀質量，如光潔度、造型、色澤、包裝等。產品質量是產品使用價值的具體體現，它反映了產品適合一定用途，能夠滿足用戶和消費者的特定需要所具備的特性。此外，產品質量還涉及產品的適用性、安全性、可靠性等方面的不同程度，且這些特性可以通過技術、經濟、環境、心理、生理的參數或指標來定義和衡量。