看板服務是一種管理各類專業服務，也稱爲知識型工作的方法。它通過將不可見的知識型工作以及它如何在工作流中的流動可視化，幫助管理者更好地理解和管理向客戶交付服務的風險。看板方法應用一種整體的思維方式來考慮業務，使得工作流程的各個階段可以通過看板卡被用來跟蹤各個任務和活動在各個階段的進展情況。看板是一箇易於使用的工具，可以幫助團隊可視化和管理他們的工作流程。
看板有兩種主要類型：實體看板和數字看板。實體看板最適合辦公室內、同地辦公的團隊，而數字看板則更適合遠程和混合團隊，特別是那些從事複雜項目的團隊。看板模式實際上是一種企業管理和文化方式，它試圖在用戶對產品的需求和實際的持續交付上尋找平衡，或者更具體的說，是在客戶、管理人員、業務（開發）人員上尋找平衡。看板是敏捷軟件開發的精益方法，它在軟件開發領域中的應用雖然相對較新，但在精益生產領域已經有了半世紀的歷史。