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什麼是開夜床服務

開夜牀服務(Turndown Service)是酒店爲客人提供的一項特別服務,主要目的是爲客人營造一箇舒適、溫馨的睡眠環境。

開夜牀服務通常包括整理牀鋪、更換枕套、放置礦泉水、提供室內拖鞋和睡衣等。一些高檔酒店可能會提供更加個性化的服務,如翻開牀單、整理牀墊、放置香薰等。此外,服務還可能包括調整房間的光線、拉上窗簾等,以創造一箇適合休息的環境。

開夜牀服務一般是在晚餐時間(大約17:30到21:00)進行,以避開客人可能在房間的時間,從而達到“隱形服務”的目的。這種服務不僅提升了客人的入住體驗,也是酒店提升服務質量、增加客戶滿意度的一種方式。