電子商務詐騙是指利用電子商務平臺進行欺詐活動的行爲，主要手段包括：
利用虛假網站或信息進行詐騙：不法分子建立或利用知名電子商務網站發佈虛假信息，如超低價商品、海關查沒品等，誘導消費者上當受騙。他們可能要求消費者先付部分款項，然後以各種理由繼續詐騙。
冒充交易方詐騙：通過非法手段獲取電子郵件信息，冒充電子商務交易方，利用信任關係進行詐騙。
利用交易平臺缺陷進行詐騙：專業人員利用對電子商務或特定行業的熟悉，通過平臺缺陷進行詐騙。
虛假電商物流客服詐騙：騙子冒充客服，以貨品丟失、質量問題等爲由誘導消費者填寫個人信息，進而盜取資金。
其他詐騙手段：如發佈虛假促銷信息、收集個人信息、冒充電商刷單等。
爲了避免上當受騙，消費者應選擇正規交易平臺，不私下交易，對異常低價商品保持警惕，不點擊不明鏈接，不隨意填寫個人信息，如付款碼、驗證碼、銀行卡密碼等，並安裝國家反詐中心APP，提高安全意識。