什麼是顧客思維

顧客思維是一種以客戶為中心的思考方式，其核心在於了解、理解和關注客戶的需求和體驗。

這種思維方式要求企業全面關注客戶需求和體驗，以客戶需求為導向進行決策和創新。在實際套用中，顧客思維體現在對客戶的持續溝通和交流，了解客戶需要什麼，以及如何提升客戶滿意度。通過這種思維方式，企業能夠更好地為客戶提供服務，提高客戶的忠誠度和口碑，從而實現與客戶的良性循環。