企業形象是指人們通過企業的各種標誌（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象。
企業形象是企業文化建設的核心，也是企業精神文化的一種外在表現形式。它是社會公衆與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象，這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象包括組織形象、產品形象、人員形象、環境形象、文化形象和社區形象等多箇方面。這些形象的組成要素包括體制、制度、政策、方針、流程、程序、效益、效率、信用、承諾、服務、保障、規模、實力、產品質理、包裝、款式、商標、領導層、管理羣、員工、企業門面、建築物、標誌物、佈局裝修、展示系統、環保綠化、歷史傳統、價值觀念、企業精神、羣體風格、職業道德、言行規範、公司禮儀、社區關係、公衆輿論等。企業形象是企業文化和精神面貌的外在體現，對社會公衆和消費者有着重要的影響。良好的企業形象可以幫助企業贏得消費者的信任，提高產品的銷售量，並在市場競爭中取得優勢。